سياسة الاسترجاع

يحرص تطبيق لحومنا على توضيح آلية الاسترجاع لضمان الشفافية وحفظ حقوق جميع الأطراف.

نطاق سياسة الاسترجاع

يوضح تطبيق لحومنا أن سياسة الاسترجاع والاستبدال تتم بالاتفاق المباشر بين العميل والشركة أو المتجر الذي تم الشراء منه.

دور تطبيق لحومنا

يعمل تطبيق لحومنا كمنصة وسيطة لعرض المنتجات وتسهيل عملية الطلب فقط، ولا يتحمل أي مسؤولية عن قرارات الاسترجاع أو الاستبدال أو شروطها.

مسؤولية التاجر

• تحديد شروط الاسترجاع أو الاستبدال الخاصة به.
• التعامل مع طلبات العملاء المتعلقة بالاسترجاع.
• الالتزام بالأنظمة والقوانين المعمول بها.

مسؤولية العميل

• مراجعة سياسة الاسترجاع الخاصة بالشركة قبل إتمام عملية الشراء.
• التواصل مباشرة مع الشركة في حال الرغبة في الاسترجاع أو الاستبدال.